Diese Webseite ist nicht für Browser IE11 und älter optimiert. Bitte aktiviere daher JavaScript in den Browser-Einstellungen und rufe diese Seite erneut auf. Und was sagt die Sendungsnummer aus? Sendung verfolgen. Fragen zum Versand. #YEAH In der Regel können wir die Retouren anschließend innerhalb von 1-3 Tagen an den Auftraggeber übergeben. Um alle Funktionen uneingeschränkt nutzen zu können, verwende bitte einen anderen Browser. Diese Webseite verwendet JavaScript zur Darstellung einiger Funktionen. Mitarbeiter Kontakt – Wie finde ich den HERMES Kundendienst? Bitte aktualisiere deinen Browser, damit diese Seite besser funktioniert. Hier wird Ihnen kostenlos bei Hermes Problemen geholfen. Herzlich Willkommen auf myHermes.de! Soziale Verantwortung Hier wird sie für die jeweilige Zustellbasis am Zustellort sortiert. Unser Kundenservice beantwortet gerne deine Fragen per E-Mail oder Telefon. Geben Sie ihr Paket über eine Online Buchung ab erhalten Sie die Paketnummer per E-Mail. Nein, ihr Paket hat keinen extra GPS Sender, sondern erhält lediglich eine einmalige Identifikationsnummer. Herzlich Willkommen auf myHermes.de! Diese können natürlich dann auch verfolgt werden. Im unteren Bereich finden Sie den Punkt „Sendungsverfolgung", der für Sie ausschlaggebend ist. Möchten Sie eine Sendung mit einer DHL Express Referenz verfolgen? Sie bekommen bei der Hermes Sendungsverfolgung gar keine Angaben oder diese…Ihre Sendung ist gemäß Angabe im Paketstatus seit über drei Werktagen am selben Ort. Hermes haftet wie folgt: Laut Hermes wird diese Haftung in keinem Fall erhöht. Ab der dritten Woche nach Paketübergabe ist die Verlustmeldung eine Option – laden Sie die Verlustmeldung, Sie sehen es gleich beim Empfang, Ihr Paket ist beschädigt. Einblick Dort kannst du auch Benachrichtigungen per E-Mail von Hermes einmalig für eine bestimmte Sendung oder für alle deine zukünftigen Sendungen aktivieren. Herzlich Willkommen auf myHermes.de! Wie verschicke ich Wein- und Sektflaschen mit Hermes? eines Online-Shops mit Hermes. Gibt es Unterschiede zwischen der Bestellnummer, Trackingnummer oder Referenznummer? Hier kannst du dein Hermes Paket live auf unser Karte verfolgen. CO 2 -neutraler Versand durch Kompensation. Die Auftrags-Nr. Dann fülle einfach das Retourenformular online aus, drucke dein Rücksendeetikett und klebe es auf dein Paket. Alle Fragen und Antworten Service Informationen Hermes WunschZustellung Richtig verpacken Paketschein erstellen Sendung verfolgen PaketShop finden Dein persönliches myHermes Konto mit der Hermes Sendungsverwaltung, eBay-Schnittstelle und Adressimport. Mit über 16.000 Hermes PaketShops deutschlandweit. Erstelle deinen Paketschein ganz ohne Drucker. Ist eine Verfolgung nur mit der Adresse oder Postleitzahl (PLZ) des Ziels möglich? Banderolen für dein Gepäck mit. Ist die Verfolgung auch ohne Anmeldung möglich? Die Paketzentren senden die Informationen immer direkt zum Server. Besonders praktisch ist die automatische Benachrichtigung  aktuelle Änderungen des Zustellstatus. Gewicht bis 31,5 kg. Dieser kann von Shop zu Shop variieren. Sie werden außerdem auch per E-Mail oder SMS über die Zustellung benachrichtigt, falls Sie diese Option für Ihre Sendung aktiviert haben. Ausbildung Und was sagt die Sendungsnummer aus? Dieser nimmt deinen Abholauftrag entgegen und hat bereits deine Daten vorliegen. Auf einen Klick erfahren Sie den Sendungsstatus Ihres Pakets – schnell und kostenlos. Kaufbestätigung (aus dem Kaufpreis, Käufer und Verkäufer ersichtlich sind), Bei gewerblichem Versand: Einkaufsrechnung und Kundenrechnung. Mitarbeiter 15 Zeichen) finden Sie auf Ihrer Quittung, die Sie bei Sendungsübergabe an Hermes erhalten haben. Einfach auf myhermes.de unter „Sendung verfolgen“ die Auftragsnummer bzw. Da wir für viele Online-Shops auch den Retourenservice übernehmen, erreichen uns immer wieder Anfragen zum Retourenstatus: Retouren sind - im Gegensatz zu Sendungen, die wir zustellen - über unsere Online-Sendungsverfolgung nicht vollständig verfolgbar. Hermes bearbeitet Ihre Verlustmeldung nach Erhalt der Unterlagen und informiert Sie schnellstmöglich. 01806-311211 (0,20 € pro Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. Informieren Sie sich hier über die Laufzeiten. Nein, das geht schon aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht. Beruf Klebe anschließend den Retourenschein auf deine Sendung. Auch Hermes kommt Ihnen beim Tracking Ihrer Pakete entgegen und bietet diesen Service kostenlos an. Retoure verpacken Verpacke deine Ware im Original-Paket des Online-Shops oder in einer anderen formstabilen und quaderförmigen Außenverpackung (wie einer Kartonage) und lege den Rücksendeschein des Online-Shops dazu. Karriere Das Paket für den Rückversand vorbereiten. Gewicht bis 31,5 kg. In jedem Fall, auch ohne Schadenkarte oder falls Sie erst beim Auspacken einen Schaden sehen, verfahren Sie wie folgt: Laden Sie die Hermes Schadenmeldung, So funktioniert die Hermes „hmshb Sendungsverfolgung“, Hermes Paketverfolgung. Die Sendung befindet sich einem der großen Logistikzentren und wird in das Hermes Verteilzentrum in der Zustellregion weitergeleitet. Nachhaltigkeit Der Status der Retoure wird aufgrund des oben beschriebenen Verfahrens im Regelfall in der Online-Sendungsverfolgung ab Eingang im Logistikzentrum auf „Zugestellt“ gesetzt. We and our partners use cookies to Store and/or access information on a device. Hinweis: Bei Retouren-Sendungen sieht die Sendungsverfolgung ein wenig anders aus, siehe Retourenstatus – Wo ist meine Retoure? Wie lange habe ich Rückgabegarantie? Der Mitarbeiter im PaketShop scannt den QR-Code auf deinem Smartphone und wird alles weitere für dich erledigen – Retourenschein ausdrucken, aufkleben und fertig. Durch die Hermes Paketzeit Ankunftsprognosen können wir dir sagen wann dein Paket ankommt. Im Bundesgebiet ist eine Versandlaufzeit von etwa ein bis zwei Tagen üblich. Diese Webseite verwendet JavaScript zur Darstellung einiger Funktionen. #YEAH Andernfalls kann es sein, dass einige Funktionen dieser Webseite gar nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sind. Als Privatkunde erhalten Sie bei HERMES keinen Zustellnachweis. Überprüfen Sie nochmals ganz genau die Nummer. Fragen zum Empfang. / Was ist Shop2Shop? Dann tun Sie bitte Folgendes: Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie Hermes an unterTel.01806-311211 (0,20 € pro Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. Hermes Live-Tracking: Du erfährst am Liefertag den Liefertermin bis zu 30 Minuten genau und siehst die Position des . 1. Im Inland Paketdienst sind Lieferzeiten zwischen 1-3 Werktagen normal. Wo finde ich die Paketscheinnummer oder Lieferscheinnummer? Wo finde ich den HERMES Login zur Sendungsverfolgung oder wo kann ich mich registrieren und anmelden? Sie erhalten keinen Paketstatus? Mit der Hermes Sendungsverfolgung hast du den Status deiner Sendungen jederzeit im Blick. Sie bezeichnen eine eindeutige Identifikationsnummer für Ihre Sendung. Retourenpakete einfach und kostenlos bei Hermes aufgeben. Sendungsstatus abfragen Online Paketschein Nutzen Sie unseren Online Paketschein für den Versand. Pakete der Paketklassen S, M, L, XL und XXL für den nationalen Versand kannst du bequem an der Haustür abholen lassen. Ist ihr Paket unterwegs und wurde mit einem Handscanner eingelesen, kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte gebe bei der Sendungsverfolgung für den Kuriergepäckservice der Deutschen Bahn die vollständige Auftragsnummer (einschließlich 820000) ein, um Informationen zu deinem Gepäck zu erhalten. Kann ich den Echtzeit Status online ansehen? Diese Webseite ist nicht für Browser IE11 und älter optimiert. Bitte aktualisiere deinen Browser, damit diese Seite besser funktioniert. Legen Sie den/die zu retournierenden Artikel in Ihr Versandpaket. Melde dich in deinem myHermes Konto an: Business Kunde? Kann man dem Postboten einen Wunschort sagen, wo das Abstellen okay ist? Wenn Ihre Sendung länger als 5 Tage unterwegs ist sollten Sie HERMES kontaktieren. Bei der Übergabe deiner Retoure an uns erhältst du eine Quittung. Die Standortbestimmung wird erst am Tag der Auslieferung genauer. Amazon mit dem mobilen Retourenschein von Hermes. Diese Nummer wird von den Paketdiensten benutzt um eine Nachverfolgung der Sendung zu ermöglichen. Allerdings nur am Tag der Auslieferung. Den Auftrag zur Abholung von Paketen und Gepäckstücken kannst du uns bequem online erteilen. “Vom Absender zum Empfänger” – die Hermes Infografik erklärt die Stationen eines Pakets, Zertifizierung – Faire Konditionen bei der Zustellung. Meist nachdem sie bereits von einer Zustellbasis am Einlieferungsort zu einem Hermes Verteilzentrum in der Region transportiert wurde. Du hast weitere Fragen? Kann ich mein Hermes Paket live auf einer Karte verfolgen? PaketShop finden Mein Packerl immer im Blick - Echt g'schickt mit Hermes. Sie erhalten auch die Information wo und an wem ihr Paket zugestellt worden ist. Die Verfolgung von Hermes Sendungen ist ganz einfach. Schon ab 3,70 € versenden per PaketShop-Zustellung. Du erhältst anschließend einen QR-Code, den du im Hermes PaketShop bei der Abgabe deiner Sendung vorzeigst. Wie ermittle ich den Preis für meine Sendung? Verschicke ganz einfach deine Retoure/Rücksendung von z.B. Alle Vorteile, Funktionen sowie einen direkten Download für das Tracken deinem Smartphone findest du im App und PlayStore. Einblick Bitte aktualisiere deinen Browser, damit diese Seite besser funktioniert. Bei der Übergabe deiner Retoure an uns erhältst du eine Quittung. Herzlich Willkommen auf blog.myhermes.de! Service. Die Trackingnummer ist eine Identifikationsnummer im Postversand, die eine Nachverfolgung von Post-Sendungen ermöglicht. Falls das Paket an einen Pickup Paketshop umgeleitet wurde, erhalten Sie auch die Anschrift des Paketshops. (Wichtig falls ein Paket verloren geht). Job So kannst du nachweisen, die Ware an Hermes übergeben zu haben und der Auftraggeber kümmert sich um alles Weitere. Individuelle Preise ab 300 Sendungen im Jahr, Immer in deiner Nähe: über 16.500 Hermes PaketShops, Schon ab 3,70 € versenden per PaketShop-Zustellung, Haftung und Sendungsverfolgung immer inklusive. Bestellnummer und Referenznummer beziehen sich meist auf ein Produkt oder auf einen Kunden. UPS: Ziel Scan oder: Zustellung für heute wird vorbereitet Amazon: Sendung wird zugestellt Internationale Paketverfolgung Wir empfehlen www.17track.net und parcelsapp.com/de Die Standortgenauigkeit Ihres Paketes beschränkt sich bei der Sendungsverfolgung auf markante Orte der Paketdienste. Die meisten Transportfahrzeuge der Dienstleister sind jedoch mit GPS Sendern ausgestattet. Öffne mit deinem Smartphone einfach die App/Website deines Online-Shops und folge dem Rückgabeprozess. Auf jeden Fall ist es wichtig, dass Sie bei Reklamationen die Sendungsnummer oder die Quittungsnummer bereithalten und den Schadensfall möglichst dokumentieren (z.B. Was kann ich tun, wenn meine Zahlung erfolgreich war, ich aber keinen Paketschein erhalten habe? Für weitere Informationen nutzen Sie bitte unsere FAQ Seite. Hierzu benötigen Sie Ihre Sendungs-ID, die auf ihrem Einlieferungsbeleg zu finden ist. Arbeit & Leben Diese Webseite verwendet JavaScript zur Darstellung einiger Funktionen. Arbeit & Leben Mit unserem neuen Service Hermes Paketankündigung erfährt man bis zu zwei Stunden genau, wann das Paket voraussichtlich eintrifft. Haftung und Sendungsverfolgung immer inklusive. Hermes rücksendung verfolgen Kaufberatung: So wählen Sie das passende Gerät aus dem vorstehenden Hermes rücksendung verfolgen Test oder Vergleichstest. Logistik Privatversender erhalten. Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung? Mit Hermes ist auch eine Sendungsverfolgung der Retoure möglich. 20 Zeichen) finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung des Online- oder Mobilen Paketscheins, Ihrer Quittung oder wird dir vom Versender mitgeteilt. Transaktionsnummer, Sendungsnummer oder Paketnummer sind alle das gleiche. Berufseinstieg Lesen Sie hier, was die Stationen in dieser Grafik bedeuten. Je näher das Lieferfahrzeug Ihrem Lieferort kommt, desto genauer kann der Lieferzeitpunkt eingegrenzt werden. Als Versender erhalten Sie die Nummer oder Sendungs-ID beim Aufgeben eines Pakets. Job The consent submitted will only be used for data processing originating from this website. Wir legen daher großen Wert darauf, dass deine Daten sicher sind und dass bei der Datenverarbeitung die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere die EU . Der Versandhändler darf Sie auch nicht ewig mit dem Argument hinhalten, dass die Nachforschung noch läuft. Retouren werden somit gebündelt an den Online-Shop zurückgegeben. HERMES bietet einen BLOG für Kunden Feedback an. Woran erkenne ich ungewöhnliche Verzögerungen und wie lange Lieferzeiten sind normal? Sie warten auf ein Paket? Herzlich Willkommen auf myHermes.de. Hermes: Die Sendung befindet sich in der Zustellung. Für die Auftragsnummer schauen Sie auf die Auftragsbestätigung, für die Sendungs-ID auf Auftragsbestätigung und/oder Quittung. *wichtiger Hinweis: Wenn du deine Sendung freitags im Paketshop abgibst, kann die Scannung bis zu 2 Werktage dauern. Unser Kundenservice beantwortet gerne deine Fragen per E-Mail oder Telefon. Bei HERMES werden in der Sendungsverfolgung nicht alle Schritte dargestellt. In dringenden Fällen oder auch um nachzuschauen, weshalb sich ein Paket verspätet, ist Tracking auch ein tolles Tool. An example of data being processed may be a unique identifier stored in a cookie. Zurück zu allen Kundenfragen. Zur Begriffsklärung: Das Wort „Laufzeit“ meint hier die Zeitdauer von der Fakturierung der Sendung bis zur Zustellung. Fragen Sie den Hermes Boten nach einer Schadenkarte und senden Sie diese mit der ausgefüllten Schadenmeldung und weiteren Unterlagen an Hermes. Diese Webseite ist nicht für Browser IE11 und älter optimiert. Deine Versandmöglichkeiten. Dieses Produkt wurde entwickelt, um den Anforderungen unserer Kunden entsprechend zu werden und bietet eine Palette von neuen Funktionen. Im Folgenden die einzelnen Schritte der Scannung: Bei Privatsendungen: Der Versender hat einen Online-Paketschein erstellt. Diese Webseite ist nicht für Browser IE11 und älter optimiert. Mit Ihrer Paketscheinnummer können Sie hier https://www.myhermes.de/ Ihre Sendungsverfolgung einfach starten. Arbeitsalltag 0,60 € pro Anruf). Sie wird genutzt, um ein Paket bei Ihren Paketdienst nachzuverfolgen. (max. Geben Sie an, wann und in welchem PaketShop Sie die Sendung verschickt haben. Hamburg Jedes Paket hinterlässt eine Spur und ist über eine Trackingnummer eindeutig identifizierbar. 100 cm und einem Durchmesser von max. Gib deine Retoure in einem unserer über 16.500 Hermes PaketShops ab. Auch mit der Quittungsnummer ist eine Nachverfolgung bei HERMES möglich. Hier kannst du dein Hermes Paket live auf unser Karte verfolgen. Alle Fragen zum Versand von Sendungen im Überblick. Gut zu wissen: Die Hermes-Boten liefern Pakete von montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr aus. HERMES verfügt auch über ein breites Netz von HERMES Shops wo Sie ihr Paket hin liefern lassen können. Individuelle Preise ab 300 Sendungen im Jahr, Immer in deiner Nähe: über 16.500 Hermes PaketShops, Schon ab 3,70 € versenden per PaketShop-Zustellung, Haftung und Sendungsverfolgung immer inklusive. Kurz und knapp: Ware über Hermes zurücksenden und die Quittung behalten bis die Gutschrift erfolgt ist. Sie erfahren also lediglich ob ihr Paket gerade unterwegs ist oder sich in einem Paketzentrum befindet. 20 cm. If you would like to change your settings or withdraw consent at any time, the link to do so is in our privacy policy accessible from our home page.. Mache gegebenenfalls eine Kopie der Retouren-Quittung und lass diese dem Online-Shop zukommen. Bitte aktiviere daher JavaScript in den Browser-Einstellungen und rufe diese Seite erneut auf. Sendungsstatus – Wo ist mein Hermes Paket? Unsere Hermes Boten sind montags bis samstags im Zeitraum von 8 Uhr bis 20 Uhr unterwegs. Logistik-Center Sollte ihr Paket nach 5 Tagen noch nicht zugestellt sein, können Sie bei HERMES eine interne Sendungsverfolgung beantragen. Wie zuverlässig die Sendungsverfolgung ist hängt davon ab, wo sich ihr Paket gerade befindet. Für weitere Fragen rufen Sie Hermes an unter Tel. Diese Webseite verwendet JavaScript zur Darstellung einiger Funktionen. Gewicht bis 31,5 kg. Die Sendung wurde über Nacht (im sogenannten Nachtsprung) zum Verteilzentrum der Zustellregion gebracht und hier in Nachtschicht für den Weitertransport zur zuständigen Zustellbasis fertig gemacht, wo es am Morgen ankommt. Sie können aber die Zustellung mit der Paketnummer über die Sendungsverfolgung prüfen. Herzlich Willkommen auf myHermes.de. We and our partners use data for Personalised ads and content, ad and content measurement, audience insights and product development. Der Status Ihrer aufgegebenen Retoure lautet bei der Hermes Sendungsverfolgung„zugestellt“. der Empfänger der Sendung. Wie schicke ich meine Retoure mit beigelegtem Rücksendeschein zurück? Weiterbildung. Der Handscanner speichert zunächst die Informationen. finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung des Online- oder Mobilen Paketscheins oder wird dir vom Versender mitgeteilt. Mit der Sendungsnummer ist sie spätestens drei Werktage nach Abgabe abrufbar. Schon ab 3,70 € versenden per PaketShop-Zustellung. Herzlich Willkommen auf myHermes.de! Was sind die Kosten einer HERMES Sendungsverfolgung? Individuelle Preise ab 300 Sendungen im Jahr, Wichtig ist, dass du deine Sendung mit dem entsprechenden, Immer in deiner Nähe: über 16.500 Hermes PaketShops, Schon ab 3,70 € versenden per PaketShop-Zustellung, Haftung und Sendungsverfolgung immer inklusive. Vor allem an Wochenenden und Feiertagen gibt es dann bei der Sendungsverfolgung über Stunden oder Tage keine Neuigkeiten. Für weitere Informationen nutzen Sie bitte unsere FAQ Seite. To view the purposes they believe they have legitimate interest for, or to object to this data processing use the vendor list link below. Kann ich die Zustellung auf den Liefertag und Uhrzeit genau festlegen? Sendungsverfolgung. Nein, Dies ist leider nicht möglich, da eine Hermes Sendungsnummer notwendig ist, um den aktuellen Hermes Paket Standort abzurufen. Bitte aktualisiere deinen Browser, damit diese Seite besser funktioniert. *Die angegebene Laufzeit bezieht sich auf montags bis samstags und ist unverbindlich. Zusätzlich zur Verlustmeldung braucht Hermes von Ihnen: Mailen Sie die Verlustmeldung und die Unterlagen an: [email protected]. Bitte aktiviere daher JavaScript in den Browser-Einstellungen und rufe diese Seite erneut auf. Individuelle Preise ab 300 Sendungen im Jahr, Immer in deiner Nähe: über 16.500 Hermes PaketShops, Schon ab 3,70 € versenden per PaketShop-Zustellung, Haftung und Sendungsverfolgung immer inklusive. So kannst du bei jeder Sendung sehen, wo sich das Paket oder Päckchen gerade befindet und wie lange es ungefähr noch dauert bis die Sendung beim Empfänger ankommt. Retouren sind im Gegensatz zu Sendungen, die wir zustellen, über unsere Online-Sendungsverfolgung nicht immer vollständig verfolgbar. Sie können eine Reklamation oder Beschwerde bei HERMES entweder per E-Mail https://www.myhermes.de/service/kontakt/ oder telefonisch über die HERMES Service Hotline: 01806311211 (0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. Unser Kundenservice beantwortet gerne deine Fragen per E-Mail oder Telefon. Das Päckchen kann auch am Liefertag noch umgeleitet werden. Hamburg Natürlich kannst du deine Pakete auch einfach in einem PaketShop in deiner Nähe abgeben. Findet aber zunehmend Verbreitung in allen Lebensbereichen. 0,60 € pro Anruf). Mehr erfahren. Verzögert sich die Sendung aber um 5 Tage, dann können Sie eine Sendungsrecherche beim HERMES Kundendienst einreichen. Der Hermes Bote wird dein Paket zum vereinbarten Termin abholen. Wie erfahre ich den Status meiner Sendung? Bitte aktiviere daher JavaScript in den Browser-Einstellungen und rufe diese Seite erneut auf. B. GoGreen, Sperrgut hinzubuchbar Schneller Rückversand durch tägliche Abholung an den Abgabestellen Ja, durch unsere Tracking Software kannst du dein Hermes Paket auf unser Karte verfolgen. Schauen Sie hier nach Hilfe: HERMES Sendungsverfolgung geht nicht weiter – ist das eine Störung? Der Service ist nicht für Zustellungen in PaketShops, quittungslose Sendungen, Abholungen, Retouren und Sendungen ins Ausland gültig. Das bedeutet aber keine Störung der Sendungsverfolgung. Andernfalls kann es sein, dass einige Funktionen dieser Webseite gar nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sind. Dank des Barcodes auf dem Etikett einer jeden Sendung ist das Tracking möglich. Behalten Sie die Quittung für Ihre Retoure. Mit der Sendungsnummer, der Quittungsnummer oder der Auftragsnummer können Sie dann ihr Paket verfolgen. Mit Hermes kannst du ganz einfach und bequem auch deine privaten Pakete versenden. Rechnen Sie mit einer Zustellung am nächsten Tag oder am Mittwoch. Zu erreichen rund um die Uhr, sieben Tage die Woche. Bitte achte darauf, alte Labels /Barcodes auf der Verpackung zu entfernen oder zu überdecken. Die kommende Sendung wurde Hermes lediglich angekündigt. Andernfalls kann es sein, dass einige Funktionen dieser Webseite gar nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sind. Die Informationen sind noch mit Datum und Uhrzeit der Ankunft oder Abfahrt gekennzeichnet. Die Bezahlung erfolgt bei der Übergabe des Paketes an Hermes in bar. Anschließend kannst du deine Retoure bequem im nächsten Hermes PaketShop abgeben. Dann bist du immer auf der sicheren Seite. Ab welchem Zeitpunkt kann ich meine Sendung online verfolgen? Um alle Funktionen uneingeschränkt nutzen zu können, verwende bitte einen anderen Browser. Die 3 Schritte zum Hermes Paket Standort: Sie haben Probleme mit Ihrem Hermes Paket oder Zustellung? Probieren Sie es einfach zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. Beim Versand via Hermes ist die Sendungsverfolgung immer inklusive. Wie kann ich den Auftrag meiner Sendung stornieren? Retouren abgeben Einer ist immer in der Nähe - persönlich, freundlich und vor Ort. Mit der Hermes Sendungsverfolgung hast du den Status deiner Sendungen jederzeit im Blick. Solltest du 6 Wochen nach Übergabe der Sendung an uns noch keine Gutschrift erhalten haben, kontaktiere den Kundenservice des Online-Shops. Ja, durch unsere Tracking Software kannst du dein Hermes Paket auf unser Karte verfolgen. Wie lange sind Hermes SparSets/Versand-Coupons gültig? Hinweis: Bei einer Annahmeverweigerung erhälst du keine Quittung, die Sendung wird jedoch ebenso sicher an den Absender zurückgeführt. Verschicke ganz einfach deine Retoure/Rücksendung z.B. Eine Abholung internationaler Sendungen ist nicht möglich. Ungewöhnliche Verzögerungen z. Auch wenn Ihre Sendung sich gerade in einem Fahrzeug befindet und transportiert wird, kann es sein dass Sie über Stunden keine neuen Informationen erhalten, bis die Sendung wieder an einem anderen Paketzentrum angekommen ist. Bitte aktiviere daher JavaScript in den Browser-Einstellungen und rufe diese Seite erneut auf. Bei der Übergabe der Sendung an uns erhalt der Retournierer eine Quittung. Sendungs-ID eingeben. Worauf muss ich bei der Verpackung achten? Hermes bearbeitet Ihre Schadenmeldung nach Erhalt der Unterlagen und informiert Sie schnellstmöglich. So können Sie auch ganz aktuell Informationen über Ihre Sendung vom Server mit Ihrer Paketnummer abrufen. Sollte 6 Wochen nach Übergabe der Sendung an uns noch keine Gutschrift erfolgt sein, kontaktiere bitte den Kundenservice des Auftraggebers und frage dort nach, mache gegebenenfalls eine Kopie der Retouren-Quittung und lasse diese dem Auftraggeber zukommen. Jede Sendung erhält eine einmalige Identifikationsnummer und nur wer im Besitz dieser Sendungsnummer ist kann die Sendung auch verfolgen. Bei Versandhauslieferungen: Der Versandhändler hat Hermes die AVIS-Daten der Sendung übermittelt, nachdem der Kunde die Bestellung abgeschlossen hat. Trainee 8 Für schnelle Hilfe braucht Hermes von Ihnen: Mailen Sie die Schadenmeldung und die Unterlagen an: [email protected]. Woran erkenne ich ob mein Paket zugestellt ist? Der Status der Retoure wird aufgrund des oben beschriebenen Verfahrens im Regelfall in der Online-Sendungsverfolgung ab Eingang im Logistikzentrum auf „zugestellt“ gesetzt. Kopieren Sie die Retourenquittung und senden Sie die Kopie an den Händler. Kann meine Sendung bei mir zu Hause abgeholt werden? Bitte aktivieren Sie daher JavaScript in Ihren Browser-Einstellungen und rufen Sie diese Seite erneut auf. DHL oder Hermes) Schadenersatz zu erhalten. Über diese Trackingnummer lässt sich dann eine Sendung nachverfolgen. Wann dein Päckchen ausgeliefert hängt beispielsweise an der der Route der aktuellen Paketzustellung und dem jeweiligen Paketaufkommen in Ihrer Region. Hierfür gibt es eine Übergabeliste, auf der jede zugestellte Sendung vermerkt ist. Mit welcher Genauigkeit kann der Standort meines Paketes festgestellt werden? Kostenlose Lieferung und Retoure ; Schneller Versand mit DHL & Hermes ; 30 Tage Rückgaberecht ; Kostenlose Lieferung und Retoure (Adidas) Schneller Versand mit DHL ; 30 Tage Rückgaberecht ; Kostenlose Lieferung und Retoure (Rieker) Schneller Versand mit DHL ; 30 Tage Rückgaberecht ; Über diesen Artikel . Herzlich Willkommen auf myHermes.de. Die Sendung wurde zugestellt, d.h. der Empfänger hat das Paket bzw. Du hast von deinem Online-Shop einen beigelegten Retourenschein erhalten? Warum ist die Hermes Sendungsverfolgung langsam? Logistik-Center Verschicke ganz einfach deine Retoure/Rücksendung z.B. Sie können auch das Live-Tracking bei HERMES ohne zusätzliche Kosten nutzen. Informiere dich hier über die verschiedenen Möglichkeiten, dein Paket mit uns zu verschicken. Es passiert nichts - Wie erkenne ich das mein Päckchen unterwegs ist? Bei der Übergabe deiner Retoure an uns erhältst du immer eine Quittung. Bitte aktiviere daher JavaScript in den Browser-Einstellungen und rufe diese Seite erneut auf. Sie erhalten als Empfänger einen individuellen Link von HERMES wo Sie Ihre Anlieferung auf der interaktiven Karte verfolgen können. Wichtig: Auch beim eruopaweiten Versand hilft Ihnen die Hermes Sendungsverfolgung. Der Standort wird pro Stunde 1x aktualisiert. Transport zum Logistikzentrum Die Sendung ist auf dem Weg zum Logistikzentrum. Die Sendungsverfolgung ist bei HERMES kostenfrei. Weitere Artikel, die auch von Interesse sein könnten: Benachrichtigungskarte (BNK) Identservice für den Spezialversand von Artikeln ohne Jugendfreigabe Inselbelieferung Kundenservice Bedenke bei der fehlenden Gutschrift, dass die Bearbeitung einer Retourensendung von Online-Shop zu Online-Shop variiert. Praktikum Some of our partners may process your data as a part of their legitimate business interest without asking for consent. Continue with Recommended Cookies. Haftung und Sendungsverfolgung immer inklusive. Herzlich Willkommen auf myHermes.de! Soziale Verantwortung Wenn sich also trotz der erfolgten Rücksendung der Online-Shop bei dir meldet und eine Rechnung anmahnt oder du eine Gutschrift für eine Rücksendung nicht erhalten hast, keine Panik. Es wurde entwickelt, um den Bedürfnissen unserer . Dort kannst du auch Benachrichtigungen per E-Mail von Hermes einmalig für eine bestimmte Sendung oder für alle deine zukünftigen Sendungen aktivieren. Auch Leerzeichen hinter der Nummer können als Fehler erkannt werden. E-Mail. Um alle Funktionen uneingeschränkt nutzen zu können, verwende bitte einen anderen Browser. Bis 500 € für Pakete und bis 50 € für Hermes Päckchen. oder  Sie erhalten die Information, Ihre Sendung sei zugestellt. Geben Sie für die Hermes Sendungsverfolgung die Auftragsnummer oder die Sendungsidentnummer (Sendungs-ID) eines Pakets in das Suchfeld ein. Welche Art von Bestätigung erhalte ich für meine Zahlung? Bei per Hand geschriebenen Paketscheinen geben Sie die Auftragsnummer ein, bei Auslandspaketen die Auftragsnummer ohne den Zusatz „EU“. Nachhaltigkeit Sie können einen Wunschort bei Versendung oder auch später über die Sendungsverfolgung festlegen. Reklamation - Wo lege ich Beschwerde ein? Um Erfahrungen von anderen Versendern zu sehen können den HERMES Blog nutzen https://blog.myhermes.de/hermesabc/kundenservice/ oder Sie nutzen externe Bewertungsportals wie z.B. Lässt eine Gutschrift für eine Retoure mehr als sechs Wochen auf sich warten, fragen Sie beim Kundenservice des Händlers nach. Schon ab 3,70 € versenden per PaketShop-Zustellung. Deshalb lässt sich auch einfach nachvollziehen wo sich ihr Paket gerade befindet. Andernfalls kann es sein, dass einige Funktionen dieser Webseite gar nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sind. Bewahre diese gut auf, falls sich der Online-Shop bei dir meldet und eine Rechnung anmahnt oder du eine Gutschrift für eine Rücksendung nicht erhalten hast. Verwende die Hermes Sendungsverfolgung, um den Status deiner Sendung zu ermitteln: Der erste Sendungsstatus lauet 'Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.'
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