Letzte Woche hat ein Bote von Hermes meinem Freund sein Mittelfinger gezeigt, weil wir um 22:00 Uhr kein Paket für ein Nachbarn annehmen wollten. ich habe von anfang an sogar versucht ihm zu helfen der sache aufm grund zu kommen, leider ergab das letzte gespräch dass er der jenige dann gewesen sein muss der mir das zweite paket wohl nicht ausgehändigt hat, ich finds echt nicht witzig zumal mein lebensgefährte dadurch ein zweites mal in die tasche greifen musste um sich arbeitsschuhe zu kaufen !!!! Ich freu mich schon auf Montag, wenn der angeblich am Samstag dagewesene Zusteller wieder kommt. Ich habe nun gegen diesen elenden Sauhaufen eine Strafanzeige gestellt und werde nun neben den Medien (Markt mischt sich ein) die Bundesnetzagentur einschalten. Ich musste mich an den Kundendienst von Hermes wenden, weil meine Adresse nicht gefunden wurde. Nicht dass genau in dieser Zeit jemand vor der Tür steht!! Wohnung hat oder das Paket wahllos irgendwo auf dem Grundstück zu suchen ist der Name Hermes auftaucht. Hermes wir sind enttäuscht, wir haben heute den ganzen Tag gewartet. Ich habe nach diesen.packet noch wo anders bestellt und das kahm per DHL und die waren super schnelle da musste kein Versand weiter dazu zahlen einfach top aber Hermes absoluter Schrott!!!! Keine Rückerstattung für tatsächlich verlorene Lieferungen. Die Kontakt Nummer ist IMMER besetzt. Vermutlich liege ich am Ende der Tour und die restlichen fünf Pakete sind dann wurscht. Ich möchte das nicht. ICH BIN STINKSAUER. 2 Jahren so, dass Hermes weder klingelt, noch Benachrichtigungszettel hinterlässt. Das ist für mich Service für den ich auch in Zukunft gern einen Euro mehr bezahle. Nun gucke ich on die Sendungsverfolgung und muss lesen, das angeblich niemand da war. Darauf hin bei 1&1 angerufen. Nun bin ich mal gespannt, wie es weiter geht. Tat er allerdings doch. Damit errang das Unternehmen zum dritten Mal in Folge die Gesamtnote „Gut“. Es gibt ja genug seriöse Versender in Deutschland……Das ist nicht nur Kundenfeindlich und Frech sondern, ich möchte dieses Wort nicht nutzen….deshalb ist alles was mir erzählt wurde für mich „angeblich“. Beim ersten Mal hat die Weiterleitung an einen Servicepunkt 6km von mir entfernt nach Anruf noch geklappt. Die Antwort des Fahres: Heute nehme ich nichts mehr mit erst morgen. Paket liegt fast drei Tage im Logistikzentrum und die Anlieferung lässt auf sich warten! Bis hierhin ist noch alles ok. Auf der Karte stand dann, das man am 30.01.2016 wieder erneut das Paket zustellen wird. Login | Registrieren . Das hat bei uns hier schon länger System. Wenn das jetzt bei Hermes mit dem Service so üblich ist werde ich meine Lieferanten darum bitten, eine andere Firma zu beauftragen bei der es auch noch einen Kundenservice gibt. Ich danke Ihnen sehr für Ihre Bemühungen, wenn hermes liefert kaufe ich nix. Seit Tagen versuche ich verzweifelt, jemanden bei HERMES persönlich zu erreicheh und mitzuteilen, das der Empfängerort der Sendung 23562 Lübeck sein muß. Bis Abends um 22 Uhr werden hier Pakete von Fahrzeug zu Fahrzeug verladen mit lautem Geschrei und die Musikanlage aufgedreht bis zum geht nicht mehr (heute sogar bis 23.30 Uhr). Habe bereits telefonisch eine Beschwerde aufgegen aber alle 4 Pakete wurden zu dem Zeitpunkt bereits in die Rücksendung eingeleitet weil der anscheinend unqualifizierte Fahrer der keine Lust hat seine Arbeit zu machen mir unterstellt hat das ich bei allen Paketen die Annahme verweigert habe! Ich bin sehr unzufrieden mit Hermes, ich habe sowas noch nie erlebt! Das mit der Hotline hat wohl auch System. Da an diesem Tag keine Lieferabnahme erfolgen kann, rufen wir erneut die kostenpflichtige Service-Hotline von Hermes an, teilen mit, dass die Lieferung zum 11.09. vereinbart ist und vorher keine Entgegennahme erfolgen kann. Ach heute hat der Fahrer die richtige Adresse nicht gefunden…..Ja dann wird es Zeit mal das Personal zu wechseln. Kann da jemand was brauchen? Es geht also. Zustellversuch, den es gar nicht gab, zurück gesandt. Und nun bei der letzten Bestellung, war die Sendeverfolgungsnummer falsch, auf Nachfrage hies es, die gehöre nicht zur Bestellung und anstelle des angegebenen Depots, befinde sich die Lieferung in irgendeinem Depot irgendwo in Deutschland, und kommt nicht wie angegeben heute. Roland Markus. Unser Zusteller liefert, wenn ich es richtig beurteilen kann, hauptsächlich Versandhauswaren und mit den Zustellungszeiten können wir zufrieden sein. Wo ist die Ehrlichkeit wenn man es nicht schafft sollte man realistische Zeiten nennen. & am nächsten Tag wieder kein Paket-> 3. Keiner klingelt. Kundendiest leider immer besetzt, obwohl oben geschrieben „ Kundendienst leicht per Telefon zu erreichen „ Vielleicht sollten mal diejenigen, die so ein Müll schreiben, den Kundendienst versuchen anzurufen – die würden sich wundern !!! Paket am 12.01.2021 am Hermes Postshop abgegeben, angenommen und verschickt. Zustellungsversuch war nicht erfolgreich“. Eine echte Frechheit ist auch für diese Hotline den enttäuschten Kunden auch noch 60 bzw. Hermes Kundenservice meinte dazu sie liefern zwischen 8.00 und 20.00 Uhr können keine Rücksicht auf persönliche Wünsche nehmen. Email. Ich werde wieder da sein.Aber wo der Fahrer sein wird? gestern sollte mir ein Paket von Amazon von Hermes zugestellt werden, wir waren den ganzen Tag zuhause. Zum xten Male wurde eine angekündigte Sendung nicht zugestellt. Ich bitte um Ihr Verständnis, dass Hermes in diesem Fall nicht anders entscheiden kann. Praktikum Ich erwarte mal wieder von Ihnen eine Sendung. nen haufen versand, angeblich versichert, und ankommen tut nichts!und dafür sprechen ja auch die anderen kommentare!! war angeblich 3 mal da .. nie zettel bekommen .. beim 4 mal war ich zu hause Reaktion: „zurück?“. sind wurde mir das Paket nicht ausgehändigt. Ein anderer Mensch sagt mir, das Paket befände sich im Verteilungszentrum, und würde Montag ausgeliefert. Dieser Shop befindet sich ca. Ich rief dann das zweite mal die Hotline an, und man sagte mir wieder, man hätte mich nicht angetroffen. Wir sind anscheinend nicht die Einzigsten, die so miese Erfahrungen machen. Hääää? Insgesamt schein es so zu sein, dass der HERMES Service weder telefonisch, noch schriftlich in der Lage ist, auf Beschwerden zu reagieren. Ich mache mir immer Photos als Nachweiß damit die sich nicht rausreden können. Also: Wieder Telefonat- diesmal (Montag, 20,00 Uhr) mit einer äußerst schnippischen, frechen Hermes Service-Mitarbeiterin- mit keinem Telefonergebnis, da diese einfach nur sehr pampig war. Und dabei war man den ganzen Tag anwesend und hat sich nicht mal in das nächste Geschäft getraut. Gerade versuchte ich 2mal einen Hermes Mitarbeiter wg/Verschiebung des Liefertermins zu erreichen und beidemal konnte „leider“ kein Mitarbeiter Nie wieder, jedenfalls nicht freiwillig Hermes! Internetseite: branchenbuch24.net Nachrichtentext: Ich habe 25.7.22 eine E-Mail mit der Adresse. Hermes Sendung von Hamburg – Helgoland. Ich habe vor über 1 Woche Ware beim Otto-Versand bestellt. Schlechter Service. Ich habe meine 2 Kinder nach einem harten morgen endlich ins Bett gebracht und bin dann unter die dusche. tja, was soll man noch zu Hermes sagen außer Bei eBay hatte ich etwas ersteigert und über Paypal bezahlt. Einfach unfassbar!!! ich habe im September 2018 ein Päckchen versendet das in einem Shop zum abholen abgegeben worden sein soll. Das ist alles, nur nicht kundenfreundlich. Am Montag war ein hermeslieferant hier in der zeit wo ich arbeiten war, meine Mutter durfte bloß das Paket nicht annehmen. Bei Hermes gilt kein Privateigentum. Gibt es schlechteren Service? Naja bin ja noch frohen Mutes und nimm das Telefon um die Hermes Service Hotline anzurufen, damit ich mein Paket abholen kann. Ich wünsche Ihnen alles Gute. als ich am Nachmittag meinen Briefkasten öffnete fand ich zwei Hermeszettel darin, auf dem einen Stand er habe mich nicht angetroffen und käme morgen wieder, auf dem zweiten Stand er habe das Paket bei meiner Nachbarin abgegeben. Ich brauche das für meine Arbeit. Hätte jeder mitnehmen können, war schon alles bezahlt. Nie wieder durch Hermes versenden. Bis jetzt war ich jedenfalls immer einigermassen zufrieden, aber im Moment wartet auch jemand auf ein von mir mit Hermes versendetes Paket und es scheint sich seit Tagen nicht von der Stelle zu bewegen :0 Der Empfaenger ist verstaendlicherweise sauer und macht mir die Hoelle heiss, aber ich kann gar nichts dafuer… jetzt lese ich was von einer gesetzlich vorgeschriebenen Frist von drei Wochen – ja fahren die mit Pferd und Wagen?! )….. ohne Ergebnis … jedesmal nur Bla Bla Bla des zuständigen “ Sachbearbeiters“ . In Zukunft muss ich mir wohl die Lieferanten danach aussuchen ob sie mit Hermes oder einem vernünftigen Unternehmen versenden. Habe heute ein Hermes Paket erwartet, und muss sagen das mir bei der Zustellung bald alles aus dem Gesicht gefallen ist. In dem vorliegenden Fall wurden vier von 50 Teilen beschädigt. Design by Granicus - Connecting People and Government. Hermes…nie wieder ! Nun hänge ich seit 45 Min in der Warteschleife mit immer der gleichen Ansage : ein kleinen Moment noch bitte, wir sind gleich für sie da. Ich hoffe das daraus Lehren gezogen werden! Dort stand noch alles richtig) Bei Hermes 3 x angerufen. Wär Behält Belege auf, von Babykleidung wahrscheinlich niemand und 50 €, Wieder ausgefüllt und ab damit. Von meinem Schreibtisch aus sehe ich dass ein Mann meiner Nachbarin ein Paket gibt. Seit über einem Jahr, wobei wir es jetzt erfolgreich ein Jahr geschafft haben uns NICHTS von Hermes schicken zu lassen. Wir raten ganz dringend: Finger weg von Hermes! Wir sind doch nicht auf Sie angewiesen\“. Ebenso unbrauchbar ist der Hermes-Service, wenn man sich beschwert. Schlechter Service bei Hermes. Habe am: 7.2.2020 Versand-Coupons zum Wiederholten mal bei Hermes gekauft, der erste Versuch mißlang, Geld weg, ( abgebucht 58,50 € ) kein Ausdruck der Coupons möglich. Hermes 0 Sterne, Service unterirdisch….. Fazit: Jeden Versender darauf hinweisen, dass kein Versand mit Hermes autorisiert wird. Ich solle kommen,nun dann habe ich gesagt das ich morgen am Nachmittag erst könnte. Habe den ganzen Nachmittag meine Haustüre nicht aus den Augen gelassen, da das Päckchen wichtig war. Wie ich hier seh bin ich nicht der ein zigste.bei dem was hier erlebt wurde, verstehe ich Hermes nicht mehr… Ich werde mich schlaumachen, ob ich das so hinnehmen muss… kann nicht immer warten.. Ich sehe, dass ich nicht allein bin. bitte folgende Unterlagen usw….. Als mein Freund abends nach Hause kam, stand unser Paket draußen vor der Haustüre. Kein Service mehr vorhanden und E-Mail kommen auch nicht an.Also muß man sich anders orientieren. 2. Der Paketdienst der dir vor lauter Faulheit einen Zettel in den Briefkasten schmeisst a la „war um 10:20 da, Kunde wurde nicht angetroffen“ obwohl man Zuhause saß und aufs Paket gewartet hat und das ist nicht das erste Mal das dass passiert ist, ich bin stinksauer! Was soll ich sagen, ich werde nicht enttäuscht. nur blabla feststellt juckt die das überhaupt nicht. Zwar unbeschadet, aber was wenn das Kindern in die Hände gefallen wäre? Vollgendes Hermes soll entlich mal alle Beschwerden kontrollieren und die Service-Mitarbeiter abmahnen oder Kündigen das kann nicht sein das ihre Mitarbeiter so unfähig sind ihre Arbeit nach zu gehen denn schließlich werden die bezahlt. Lieber etwas mehr Geld ausgeben für den Versand, dafür aber wissen das Zusteller davon leben können und die Pakete sicher und ohne Odyssee bei mir ankommen! Also zusammen gefasst, Kunden werden hingehalten, belogen, verarscht. Heute war ein Mitarbeiter von Ihnen an unserer Haustür, klingelt Sturm, ich stand nur 5m von der Spechanlage entfernt, gehe umgehend zur Tür. Ich habe keine Ahnung, warum amazon mit so einem Kasperverein zusammenarbeit. Ich wollte mich nicht abhetzen mit anziehen usw. Ich würde meiner Bewertung gerne eine Überschrift voranstellen, allerdings gibt es gar nicht genug negative Wörter, um den Hermes Lieferservice zu beschreiben. Hier habe ich durchgängig gute Erfahrungen gemacht und ich habe oft dort angerufen. Auf alle Fälle werde ich nichts mehr bestelle, wenn Hermes der Versandpartner ist. Standardanliegen vor. Ich hatte mich mit einem viel zu schweren Motorrad zwischen 2 Kanten verklemmt und bin in Folge dessen im Stand umgefallen. Am 14.02.2017 bei einem Internet Anbieter per Express etwas bestellt , hat auch extra Gebüren gekostet. Die Probleme hatte bereits als die Koffer hier abgeholt werden sollten. Kam natürlich nichts. Da lob ich mir DHL. Ich möchte jetzt wissen wann, kann jetzt Morgen nicht in den Urlaub fahren, was ich wollte, denn die Ware ist mir von der Firma und von Hermes für Samstag fest zugesagt. Aber was heute war , unglaublich . Es ist das erste Mal, dass ich öffentlich eine Beschwerde schreibe, aber was ich die letzten Tage erleben musste, geht gar nicht! Ich bin äußerst unzufrieden! Da ich oft nicht zu Hause bin rufe ich meist vorher beim hermes service an und lasse an den Örtlichen Shop liefern, das klappt auch. Zustellungsversuch nicht erfolgreich war, da niemand war. Mailadresse. Da aber die Verantwortlichen Leute sich dafür nicht interessieren, wird das wohl auch in Zukunft so bleiben. vielen Dank für Ihre Nachricht . mir wurde wieder zu gesiechert das heute bis 20:00 wird abgecholt ich hofe das wird so. Hier wird man Ihnen mit Ihrer Anfrage schnell helfen können und Sie werden beispielsweise schnell erfahren, wo sich Ihr Paket gerade befindet. Würde in diesem Fall dann nicht die Abgabe beim Nachbarn (ca. Vor allem wenn 2 Meter weiter mit großen Lettern Zwei Zusteller haben anschließend draußen rumgeschrien, die Nachbarn aufgewühlt an Fenster geklopft etc.
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