Alle drei Optionen haben sich am 11.06. neu gebucht. Da Du Postpaid hast, gibt es kein Guthaben zum abfragen. LG … Um alle Funktionen dieser Website nutzen zu können, muss JavaScript aktiviert sein. Immer wieder ärgern sich Kunden deswegen. Nur bei Edeka Smart, schon der Knaller. Die Flat steht bei mir jetzt immer noch drin und erst morgen wird versucht sie abzubuchen. Aber auch da bekomme ich eine Fehlermeldung. In Ihrem Webbrowser ist JavaScript deaktiviert. Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | HandysSchau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube. Alles Weitere ist optional, kann aber je nach Anwendungsfall durchaus nützlich sein. Nutze das Fachwissen unserer Experten im Forum und profitiere rund um die Uhr von den Erfahrungen anderer congstar Kunden. Sobald wieder alles läuft, sagen wir euch bescheid. Ich habe das auch gelegentlich ,aber nur über die Webseite. Das Guthaben kann man indes nur bei Prepaidkarten abfragen. Das liegt daran, dass die Optionen sich nicht monatsweise, sondern immer nach genau 30 Tagen neu buchen. Nun habe ich aber das Problem, das weder die Kurzwahl-Tel-Nr. Wollen Sie sich das Guthaben stattdessen anzeigen lassen, wählen Sie *100# an. Ich kann deine Fehlermeldung aktuell nicht nachvollziehen. Zum einen funktioniert es ganz genau wie bei der Telekom. ich möchte mich hier mal einklinken. Hallo Erik. Ich will ja nix sagen aber irgendwie komme ich mich beklaut von congstar vor. Zudem ist mir soeben aufgefallen, dass deine hier im Forum hinterlegte Emailadresse nicht identisch ist mit der, die du bei congstar angegeben hast. Moin, ich hab seit zirka 1 Woche nun Prepaid von Congstar und kann leider mein Guthaben nicht abfragen. Rufen Sie 9577 an und warten Sie einen kleinen Augenblick. schön, dass unser Service-Chat dir zunächst schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte. WebWie können wir dir weiterhelfen? Geburtsdatum habe ich hinterlegt.Beide Prepaid Karten haben als Tarif"Prepaid wie ich will (2. ich habe heute mit sofortaufladung 15 Euro gekauft . aber irgendwie musste ich mir mal Gehör verschaffen! Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | HandysSchau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube. Meine Frage daher, ob eine Erstattung automatisch erfolgen wird, oder ich aktiv tätig werden muss. Das liegt daran, dass die Optionen sich nicht monatsweise, sondern immer nach genau 30 Tagen neu buchen. Prepaid wie ich will oder congstar wie ich will? Ich hatte die 10 euro Startguthaben drauf gehabt , Die Flat für … Letzteres wäre ja praktisch mit Erstellen dieses … hallo Björn, das Guthaben verfällt. im Kundencenter wird das Guthaben nur direkt nach dem Anmelden in der Produktübersicht angezeigt. Hallo und willkommen hier im Forum Chris46. das ist ja schon richtig , nur hab ich dann 15 euro aufgeladen und die Flat wurde auch nicht damit bezahlt , stonieren und neu ausführen kann man ja nicht ,ich denk mir das damit die Flat bezahlt wird aber nix weil congstar erst am nächsten Tag versucht hat die Flat zu realisieren nur bis dahin waren die 15 euro auch schon wieder verdampft weil ich im Net war und das finde ich ist Betrug. Immer wenn ich die Seite Guthaben Aufrufe steht bei mir nichts . 4. ich habe mich dessen mal angenommen.Die fehlenden Beträge sollten nun innerhalb von von 2-3 Stunden auf den Karten sein. Deine Karte wird aber auf Rechnungsbasis inkl. Danke Ben. Dieser ist von 10-21 Uhr für dich da. Danke für die Hilfe. wenn sich nach 13.00 Uhr der Status nicht verändert hat, wende dich bitte umgehend an unseren Support Chat damit wir eine Lösung für das Problem finden können! Aber ich lad da heute erst mal kein Geld drauf . Ich habe einen neuen Vertrag mit neuer Telefonnummer abgeschlossen. Um alle Funktionen dieser Website nutzen zu können, muss JavaScript aktiviert sein. : 9577 ,noch die Eingabe *100# zur Kontostandabfrage funktionieren. Außerdem kannst du dort deinen aktuellen Datenverbrauch einsehen, Guthaben abfragen & aufladen, Optionen verwalten und … Juli 2017 Option "Guthaben aufladen" wird nicht angezeigt Hallo Congstar Team ! Hier kannst du Kontakt zu unserem Service aufnehmen. Falls es mal Probleme geben sollte, kann ich dir unseren Chat empfehlen. Letzteres wäre ja praktisch mit Erstellen dieses … Letzte Woche war mir durch die Servicehotline der Geldeingang bestätigt worden, aber gutgeschrieben ist bis heute nichts!! Hallo speerwerfer,erstmal tut es mir leid, wenn nicht alles reibungslos geklappt hat. Danke dir für die Hilfe, Über das Kunden Center beim anmelden was du mir auch geschikt hast steht Guthaben nichts. Ich bin hier - um dir zu helfen!Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein. Sowohl im meincongstar Kundencenter als auch über *100# und Wählen solltest du das aktuelle Guthaben sehen. Warum nicht? Danke für deinen Typ, Hallo nun ist das Guthaben beim Kunden Center zu sehen so wie es sein mussDanke an euch alle. In Ihrem Webbrowser ist JavaScript deaktiviert. die wird ebend nicht stoniert die bleibt drinnen und wird erst am nächsten Tag wieder versucht abzubuchen nur bis dahin ist ja das Geld was man drauf geladen hat ja schon wieder weg , normal muss sowas innerhalb von Minuten gehen . Schnell, unkompliziert und ohne Wartezeit. Also wollte ich die Surf Option hinzubuchen. Wie versuchst du dir aktuell das Guthaben anzeigen zu lassen? Schon erscheint in wenigen Sekunden Ihr aktuelles Guthaben auf dem Display Ihres Handys. Somit sollte das Guthaben im Laufe des Tages zur Verfügung stehen. trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein. Hallo, seit heute ist meine Nummer bei Congstar. so wie ich das hier sehe, hast Du leider einen Gutschein angegeben, der nicht für dieses Produkt gedacht war. Bitte ändere das kurz oder geh in den Support-Chat zum Datenabgleich. Es kann sein, dass die 30 € nicht auf die erste Rechnung gelangt sind, aber das Du das erwähnst werden sich die Chefs das sicher noch ansehen. In der App wird angezeigt "Fehler" ihr Guthaben kann im Moment nicht angezeigt werden. Ich kann deine Fehlermeldung aktuell nicht nachvollziehen. Ich habe Folgendes bereits ausprobiert: - Congstar App neu gestartet - iPhone neu gestartet - in Congstar App ausgelogged und (erfolgreich) wieder eingelogged : 9577 ,noch die Eingabe *100# zur Kontostandabfrage funktionieren. Nun habe ich aber das Problem, das weder die Kurzwahl-Tel-Nr. Ich hatte die 10 euro Startguthaben drauf gehabt , Die Flat für … Super sind beide Aufladungen drinn.Ich danke euch ganz herzlich für eure Hilfe, Hallo ich habe noch mal eine Frage ? aber eine Erklärung dafür hast Du auch nicht, oder? Danke für den Hinweis. Sowohl im meincongstar Kundencenter als auch über *100# und Wählen solltest du das aktuelle Guthaben sehen. Sie hat Paypal und die Komfortaufladung funktioniert unter den oben ausgeführten Bedingungen (Guthaben unter 5€, sobald Zahlung für Tarif fällig ist) über … Warum? Find ich ein klein wenig enttäuschend. Ich habe meine Nummer aus dem D2 Netz portiert und mir fehlen vermutliche irgendwelche… Müsste da nicht noch die andere Software drauf sein . Alle drei Optionen haben sich am 11.06. neu gebucht. In "Meincongstar" wird gar nichts angezeigt. Generation und bin vor ein paar Tagen zur zweiten Generation gewechselt. In Ihrem Webbrowser ist JavaScript deaktiviert. Wo genau schaust du denn nach? Um alle Funktionen dieser Website nutzen zu können, muss JavaScript aktiviert sein. trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein, https://forum.congstar.de/Prep…-frueh-beendet-mal-wieder, https://forum.congstar.de/Prep…noption-zu-frueh-erneuert, https://forum.congstar.de/Prep…urfoption-endet-vorzeitig. In "Meincongstar" wird gar nichts angezeigt. Zudem ist mir soeben aufgefallen, dass deine hier im Forum hinterlegte Emailadresse nicht identisch ist mit der, die du bei congstar angegeben hast. Sollte sich zu diesem Zeitpunkt noch Guthaben auf der Karte befinden, ist es möglich dieses auch nach Ende des Vertrags, unter Angabe der Bankverbindung, zurückzufordern. Auf der "meincongstar"-homepage wird das guthaben angezeigt, dafür heißt es, es wäre kein datentarif gebucht, gleichzeitig steht aber dort, daß mein momentaner tarif bis 4.2.2020 läuft und ich ab 5.2. eine neue option buchen kann. Wie soll ich nun meinen Kontostand (Guthaben) abfragen, bzw. ich habe eine kündigung bekommen,das guthaben noch fast 10 Euro verfallen,w enn ich nicht innerhalb von 4 wochen auflade. Mai 2020 Hallo @Hirschlatter, ich begrüße dich ganz herzlich im congstar Forum! Die Info werde ich direkt an die entsprechenden Kollegen weiter geben, damit der Fehler behoben werden kann. Zum einen funktioniert es ganz genau wie bei der Telekom. Letzteres wäre ja praktisch mit Erstellen dieses … Es kann sein, dass die 30 € nicht auf die erste Rechnung gelangt sind, aber das Du das erwähnst werden sich die Chefs das sicher noch ansehen. Moin, ich hab seit zirka 1 Woche nun Prepaid von Congstar und kann leider mein Guthaben nicht abfragen. erstmal herzlich Willkommen im congstar Support Forum. Und Euren Chat kann ich schon seit Wochen nicht erreichen! Allerdings behält sich congstar vor, Verträge die über eine lange Zeit nicht genutzt wurden zu kündigen. Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | HandysSchau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube. Immer wenn ich die Seite Guthaben Aufrufe steht bei mir nichts. Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | HandysSchau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube. Die 10 Euro sind dann weg, das ist nicht OK. Damit verdienen die Betreiber viel Geld. Um dir effektiver helfen zu können, wäre es super, wenn du … d. h. das die karte abgeschaltet wird und mein geld weg ist, sofern ich nicht meine kompletten daten weitergebe.danke. Aktuelles Guthaben wird nicht angezeigt und wenn dann findet das niemand . Ich wollte das Geld abtelefonieren. Um alle Funktionen dieser Website nutzen zu können, muss JavaScript aktiviert sein. Um alle Funktionen dieser Website nutzen zu können, muss JavaScript aktiviert sein. bekommst du direkt nach dem Anmelden eine Übersicht über deine Produkte. WebEs gibt verschiedene Wege, wie Sie Ihr Guthaben abfragen können. Irgendwie ist die Congstar HP voll Müll. Und ich glaube auch anrufen und dann an dich übergeben, wenn ihm das auch zu viel ist. Zwischenlösung (bitte testen):Bei mir funktionierten aber der GSM Code *100# + Anruftaste/Anrufbutton. Ich habe mich diesbezüglich mal ein wenig umgehört und das Problem noch einmal auf den Tisch gebracht. scheint mir so..... könnt ihr das bitte wieder in Ordnung bringen? Es kann sein, dass die 30 € nicht auf die erste Rechnung gelangt sind, aber das Du das erwähnst werden sich die Chefs das sicher noch ansehen. In der App wird angezeigt "Fehler" ihr Guthaben kann im Moment nicht angezeigt werden. Bis dahin kann ich mich nur für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Auf die Sache mit dem Datenschutz hätte ich auch selbst kommen können Anrufen ist für ihn nicht, da er schwerhörig ist. Auf alle Fälle ging das Internet nur leider nicht über die Flat sondern nur solange bis das Guthaben aufgebraucht wurde . Erstmal Danke für die Antwort. angegliedertem Lastschriftverfahren betrieben. Seit dem 17.04 zeigt mir weder die App noch "meincongstar" Guthaben an. Was steht als Name für den Tarif im Kundencenter? Aktuelles Guthaben wird nicht angezeigt und wenn dann findet das niemand . 10. Deine congstar Surf Flat Option 300, congstar SMS Option 100 und congstar Minuten Option 100 sind allesamt aktiv. WebEs gibt verschiedene Wege, wie Sie Ihr Guthaben abfragen können. Ich noch mal 15 euro aufgeladen. Ja, das ist eine Möglichkeit, die mir im Chat nicht gesagt wurde. Ich bin da ganz bei dir und drücke die Daumen, dass hier zeitnah eine Lösung herbeigeführt werden kann. Wollen Sie sich das Guthaben stattdessen anzeigen lassen, wählen Sie *100# an. Wechsel einfach in den Postpaid 9ct Tarif, das ist das selbe wie prepaid nur wird der genutzte Betrag direkt vom Konto abgebucht und die Sim wird bei wenig-Nutzung nicht deaktiviert. In Ihrem Webbrowser ist JavaScript deaktiviert. wenn ich mir eine prepaidkarte kaufe und aktivere, aber nicht telefoniere, wie kann ich verhindern, das ich wieder neu aufladen muss. WebWie können wir dir weiterhelfen? Ich gebe es einmal unsere Fachabteilung weiter, damit die Kollegen sich das Ganze einmal anschauen können. Generation)"angegeben, der Wechsel war bei Beiden im letzten Jahr.Da ich das Guthaben für die eine Karte nicht einsehen konnte habe ich für diese heute für 15 € nachgeladen.Anschließend habe ich bei dieser Karte einen Optionswechsel beantragt, da bei meinem Sohn die Option zu klein gewählt war.Aktueller Stand und das Datum vom letzten Aufladen, sind weder in der App noch auf der Website sichtbar. In Ihrem Webbrowser ist JavaScript deaktiviert. Das liegt daran, dass die Optionen sich nicht monatsweise, sondern immer nach genau 30 Tagen neu buchen. Außerdem zeigt die App einen Datenverbrauch von 48 MB an und bei Datapass werden 153 MB angezeigt. Seit dem 17.04 zeigt mir weder die App noch "meincongstar" Guthaben an. Ich bekomme noch 25 Euro … Allerdings bekomme ich die Rückmeldung, das nicht genug Guthaben vorhanden ist. In den Chat kommt man leider nicht rein... ist immer besetzt. das Guthaben sollte dir unter "Meine Produkte" im meincongstar Kundencenter angezeigt werden.Könntest du einen Screenshot davon machen und diesen hier hochladen? Ich habe auch versucht, über die Homepage die SEPA-Erstaufladung durchzuführen. Ich bin hier - um dir zu helfen!Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein. ich bin etwas verunsichert, dass du schreibst, dass das Geld nicht immer zurücküberwiesen würde.Ist es dir in der Vergangenheit so ergangen, dass dir das Restguthaben nicht erstattet wurde? Danke für eine kurze Rückmeldung.Viele GrüßeCathrin. Also wollte ich die Surf Option hinzubuchen. Dennoch wird es bei mir nicht angezeigt im Kundencenter. wie Eric bereits geschrieben hat, sollte dir dort etwas angezeigt werden. Naja oder CS hat sich einen schönen Abend von unserem Guthaben gemacht ( SCHEEEEERZ ^^^^ ), Naja oder CS hat sich einen schönen Abend von unserem Guthaben gemacht ( SCHEEEEERZ ^^^^ ). ich habe heute mit sofortaufladung 15 Euro gekauft . Über *100# geht es. Juli 2017 Option "Guthaben aufladen" wird nicht angezeigt Hallo Congstar Team ! Ich habe einen neuen Vertrag mit neuer Telefonnummer abgeschlossen. Also wollte ich die Surf Option hinzubuchen. ich habe einmal geschaut die Information, die ich finde, ist, dass dein Guthaben bereits etwas nach 14:00 Uhr aufgeladen wurde. Außerdem zeigt die App einen Datenverbrauch von 48 MB an und bei Datapass werden 153 MB angezeigt. ich habe zwei Fragen: 1) Ich würde mein Guthaben gerne über die App mittels "Sofort-Aufladung" aufladen. Das war im vergangenen Jahr auch schon! Tippen Sie über die Tastatur *100# ein und klicken Sie anschließend auf Anrufen. so, habe mit dem chat gechattet, Problem vorerst "gelöst" (Tagesflat mit 25MB und eine Gutschrift). Warum wird es im akaunt nicht angezeigt . Wie du schon herausgefunden hast, hast du bei uns einen PostPaid Vertrag abgeschlossen. Alternative: So kannst du dein Guthaben kostenlos abfragen (ganz unten). Hi! Wie versuchst du dir aktuell das Guthaben anzeigen zu lassen? Irgendwie ist die Congstar HP voll Müll. WebPasswort anzeigen Passwort vergessen In der congstar App In der congstar App kannst du jederzeit und überall alle Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise der letzten 12 Monate einsehen und herunterladen. Das Dauerthema nervt. : 9577 ,noch die Eingabe *100# zur Kontostandabfrage funktionieren. welche Software sollte das sein? Wo ist die Kohle? Hallo, seit heute ist meine Nummer bei Congstar. Habe ich hier gelesen. ich habe zwei Fragen: 1) Ich würde mein Guthaben gerne über die App mittels "Sofort-Aufladung" aufladen. LG … So kannst du dein Guthaben kostenlos abfragen, Threema - Sicherer und privater Messenger, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein. Erstmal herzlich Willkommen im congstar Support Forum! Alle drei Optionen haben sich am 11.06. neu gebucht. Tippen Sie über die Tastatur *100# ein und klicken Sie anschließend auf Anrufen. Du hast einen Vertragstarif bestellt. seitdem ich gerade mein iPhone 6s auf iOS 13.1 upgedated habe, wird in der Congstar App als Guthaben 0,00 € angezeigt, obwohl ich noch Guthaben habe (*100# gibt 63,73€ aus). wie einigen Mitgliedern bereits vorher, ist es auch bei mir beim Tarifwechsel wegen Überschneidung zum doppelten Abbuchen gekommen. Allerdings behält sich congstar vor, Verträge die über eine lange Zeit nicht genutzt wurden zu kündigen. In der App wird angezeigt "Fehler" ihr Guthaben kann im Moment nicht angezeigt werden. Versuche nochmal über die Software vom stick. Um dir effektiver helfen zu können, wäre es super, wenn du … Ich hatte die 10 euro Startguthaben drauf gehabt , Die Flat für 12 Taler noch was gebucht aber ich hatte irgendwie keine Ahnung gehabt . Um alle Funktionen dieser Website nutzen zu können, muss JavaScript aktiviert sein. Doppelte Abbuchung Guthaben nach Tarifwechsel. ich begrüße dich ganz herzlich im congstar Forum! WebWie können wir dir weiterhelfen? Deine congstar Surf Flat Option 300, congstar SMS Option 100 und congstar Minuten Option 100 sind allesamt aktiv. Ich möchte euch mitteilen das ich mit eurer Hilfe endlich meine Aufladungen gefunden habe . Hallo elenano,Herzlich Willkommen im congstar Support Forum. Und beim Software stick kann ich mein Guthaben nun sehen. "Da müssen Sie warten, bis es wieder funktioniert. Aber auch da bekomme ich eine Fehlermeldung. Aber das Geld wird nicht immer Zurücküberwiesen. Threema - Sicherer und privater MessengerMeine Threema-ID Warum Threema? Nun aber herzlich willkommen bei congstar. Letzteres ist ein Postpaidvertrag, der ohne Guthaben funktioniert. Aber wo sind dann die einmalig 30€ Startguthaben hin?Und ist nun noch ein Wechsel von Postpaid zu Prepaid möglich? Um alle Funktionen dieser Website nutzen zu können, muss JavaScript aktiviert sein. aktuell liegt eine Störung der Guthabenanzeige vor. Doppelte Abbuchung Guthaben nach Tarifwechsel. Warum? Bei Telekom Prepaid klappt das bis heute noch nicht in der MeinMagenta App. Irgendwie ist die Congstar HP voll Müll. Wie versuchst du dir aktuell das Guthaben anzeigen zu lassen? Ihnen wird dann Ihr aktuelles Guthaben angesagt. danke für die Info. Ich bekomme noch 25 Euro für die Portierung und soweit ich weiß auch noch 5 Euro extra. In der App wird angezeigt "Fehler" ihr Guthaben kann im Moment nicht angezeigt werden. Die Kollegen werden dort gerne prüfen ob dies möglich ist und das weitere Vorgehen mit dir absprechen. SEPA zur Auswahl wird nicht angezeigt und nur Paypal. Zuvor hatte ich noch 15€ Guthaben gekauft.Ich sehe zwar den aktuellen MB-Verbrauch, aber keinen Guthabenstand! Sichere dir Rabatte auf eine zweite Karte für dich oder deine Lieben. 4. Hallo . Vorher solltest du unbedingt deine mobilen Daten im Handy ausschalten. 10. Bitte ohne persönliche Daten, bzw. Also rein ins iNet auf die Seite "meincongstar" und unter "Meine Produkte -> Tarife -> Bearbeiten -> " die Option "Guthaben aufladen" gesucht. Wir sind bereits am Ball. Ich habe Folgendes bereits ausprobiert: - Congstar App neu gestartet - iPhone neu gestartet - in Congstar App ausgelogged und (erfolgreich) wieder eingelogged seitdem ich gerade mein iPhone 6s auf iOS 13.1 upgedated habe, wird in der Congstar App als Guthaben 0,00 € angezeigt, obwohl ich noch Guthaben habe (*100# gibt 63,73€ aus). Die Info werde ich direkt an die entsprechenden Kollegen weiter geben, damit der Fehler behoben werden kann. Jahren das Problem, wenn man per App eine Option kündigt, wird der Abrechnungszeitraum scheinbar auf 26 Tage (statt 28) gekürzt. Zu deiner Frage: Die Aufladung kann bis zu 24 Stunden nach Portierung der Rufnummer dauern. Er hat nämlich auch eine Aufladung vorgenommen und weiß jetzt nicht, ob das Guthaben bereit steht ... Hier im Forum: Ne, nennt sich Datenschutz.Aber dein Opa kann natürlich anrufen oder chatten. Sie hat Paypal und die Komfortaufladung funktioniert unter den oben ausgeführten Bedingungen (Guthaben unter 5€, sobald Zahlung für Tarif fällig ist) über … Die Info werde ich direkt an die entsprechenden Kollegen weiter geben, damit der Fehler behoben werden kann. Ich weiß nicht, was Stand der Dinge bei mir ist!
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